Mis à jour en octobre 2026 · Lecture de 2 min
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Notre clientèle
Nous approvisionnons les entreprises inscrites qui achètent pour revendre ou pour leurs propres activités :
- Détaillants en magasin et en ligne
- Vendeurs sur les places de marché (Amazon, eBay, Walmart, Best Buy Marketplace)
- Fournisseurs de services TI, MSP et intégrateurs de systèmes
- Approvisionnement des écoles, de la santé, du gouvernement et des entreprises
- Exportateurs et distributeurs régionaux
1. Ouvrir un compte
Remplissez la demande d'ouverture de compte. Indiquez la raison sociale, l'adresse et les numéros d'inscription aux taxes de votre entreprise. Les acheteurs canadiens fournissent leurs numéros de TPS/TVH et, au Québec, de TVQ. Les acheteurs américains fournissent un certificat de revente ou d'exemption de leur État. La plupart des demandes sont approuvées en un jour ouvrable.
2. Demander une soumission
Envoyez une liste de numéros de modèle ou de SKU, les quantités, l'état requis (neuf, boîte ouverte ou remis à neuf) et l'adresse de livraison. Si vous ne connaissez que le type de produit, décrivez les caractéristiques et le budget, et nous vous proposerons des options.
3. Confirmez la commande
Répondez pour accepter la soumission ou émettez un bon de commande indiquant le numéro de soumission. Nous envoyons une facture pro forma avec les totaux définitifs, y compris l'expédition et les taxes applicables.
4. Paiement
Payez par virement bancaire, virement Interac ou carte. Les comptes approuvés peuvent commander avec paiement à terme. Consultez Modalités de paiement.
5. Inspection et expédition
Les commandes sont préparées, inspectées et leurs numéros de série consignés avant l'emballage. À l'expédition, vous recevez le numéro de suivi, la facture commerciale et la liste des numéros de série. Consultez Expédition et livraison.
6. Après la livraison
Vérifiez l'envoi à la réception et signalez tout manque, dommage ou unité défectueuse à l'arrivée dans le délai indiqué à la page Retours et RMA.
Liste de vérification pour un nouveau compte
| Article | Canada | États-Unis | International |
|---|---|---|---|
| Dénomination sociale et adresse de l'entreprise | Obligatoire | Obligatoire | Obligatoire |
| Inscription aux taxes | Numéro de TPS/TVH, plus TVQ (Québec) ou TVP (C.-B., Man., Sask.) | Certificat de revente ou d'exemption de l'État | Numéro de TVA/TPS et EORI (Europe) ou ABN (Australie) |
| Courriel professionnel à votre domaine | Privilégié | Privilégié | Privilégié |
| Adresse de livraison et heures de réception | Obligatoire | Obligatoire | Requis, avec les coordonnées du courtier en douane |
| Références commerciales | Facultatif; requis seulement pour demander le paiement à terme | ||
Conseils pour une première commande sans accroc
- Indiquez les numéros de pièce du fabricant. Plusieurs modèles existent en différentes configurations régionales ou de détail. Le MPN complet, avec tout suffixe régional (HP utilise des codes comme #BGJ), évite les erreurs de clavier, de cordon d'alimentation ou de région de garantie.
- Précisez l'état voulu. Les demandes de soumission indiquant « neuf scellé seulement » ou « boîte ouverte acceptée » obtiennent des réponses plus rapides et plus précises.
- Dites-nous où va la marchandise. Un entrepôt de place de marché, un magasin de détail et un client final exigent chacun un emballage et un étiquetage différents.
- Regroupez fournitures et matériel. Toner, encre, batteries de rechange et câbles sont expédiés dans les mêmes cartons, sans frais de transport supplémentaires.
- Informez-vous sur les substituts. Si un modèle manque, nous pouvons souvent proposer son successeur actuel ou un équivalent d'une autre marque.
Échéancier type
| Étape | Délai habituel |
|---|---|
| Approbation du compte | Le jour ouvrable même ou le suivant |
| Soumission pour articles en stock | En un jour ouvrable |
| Soumission pour les articles en commande spéciale | 1 à 3 jours ouvrables |
| Expédition après paiement | Le jour même ou le jour ouvrable suivant pour les commandes en stock |
| Livraison au Canada | 1 à 6 jours ouvrables selon la province |
| Livraison aux États-Unis | 2 à 7 jours ouvrables par colis ou en charge partielle (LTL) |
Pour aller plus loin
Lisez Catégories d'état des produits avant votre première soumission pour savoir exactement ce que signifie chaque catégorie, puis Modalités de paiement pour choisir votre mode de paiement. Quand vous êtes prêt, ouvrez un compte.