Mis à jour en octobre 2026 · Lecture de 2 min
Vendez-vous aux particuliers?
Nos prix et nos conditions sont conçus pour les entreprises. Les particuliers peuvent demander une soumission pour des achats importants, mais un compte grossiste exige une entreprise immatriculée.
Êtes-vous un revendeur autorisé?
Oui. Nous détenons des comptes de distribution directs ou autorisés avec chaque marque que nous vendons, dont HP, Brother, Canon, DJI, Apple, Samsung, Sony et plus encore. Chaque appareil est authentique et couvert par la garantie du fabricant pour sa région.
Y a-t-il une commande minimale?
Les minimums varient selon la gamme de produits et figurent sur chaque soumission. Plusieurs gammes peuvent être commandées à la caisse; les commandes mixtes sont les bienvenues.
Les produits comprennent-ils la garantie du fabricant?
Les appareils neufs sont couverts par la garantie standard du fabricant pour la région de vente. Les appareils en boîte ouverte et remis à neuf sont couverts selon les conditions indiquées sur la soumission. Consultez la page Garantie.
Pouvez-vous fournir les numéros de série avant l'expédition?
Oui. Une liste des numéros de série accompagne chaque facture et peut être envoyée avant l'expédition sur demande.
Expédiez-vous aux États-Unis?
Oui. Nous expédions aux États-Unis avec les documents douaniers préparés. Consultez Transfrontalier et exportation pour les droits et les Incoterms.
Pouvez-vous expédier directement à mon client ou à un entrepôt Amazon FBA?
Oui. Nous pouvons expédier directement à un client final ou préparer des envois pour les centres de traitement des places de marché. Les exigences d'étiquetage doivent être fournies avec la commande.
Comment obtenir des prix?
Envoyez les numéros de modèle et les quantités au moyen du formulaire de contact. Les soumissions sont généralement transmises en un jour ouvrable et sont valides pour la période indiquée.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Virement bancaire, virement Interac (Canada) et principales cartes de crédit. Les comptes approuvés peuvent être admissibles au paiement à terme. Voir Modalités de paiement.
Que faire si une unité arrive endommagée ou défectueuse?
Signalez-le dans le délai DOA indiqué à la page Retours et RMA. Nous réparerons, remplacerons ou créditerons l'appareil.
Autres questions
Puis-je visiter votre entrepôt?
Oui, sur rendez-vous. Les cueillettes et les visites sont planifiées pendant les heures d'ouverture.
Offrez-vous des échantillons de produits?
Pour les commandes importantes planifiées, nous pouvons vendre un appareil d'évaluation au prix de gros avant que vous vous engagiez sur un volume.
Pouvez-vous trouver un produit qui ne figure pas dans votre catalogue?
Souvent, oui. Envoyez le MPN et la quantité, et nous vérifierons auprès de nos distributeurs autorisés.
Comment vérifier l'état de ma commande?
Répondez au courriel de confirmation de commande ou communiquez avec votre gestionnaire de compte. Les numéros de suivi sont envoyés par courriel à l'expédition de la commande.
Vendez-vous des modèles en fin de vie ou abandonnés?
Lorsque c'est possible, oui. Le stock discontinué est clairement indiqué sur les soumissions et bénéficie généralement du reste de la garantie du fabricant.
Offrez-vous du soutien en français?
Oui. Notre équipe de Montréal traite les commandes et le soutien en français et en anglais.
Puis-je payer en dollars américains?
Oui. Nous soumissionnons et facturons en CAD ou en USD; la devise est fixée à l'émission de la soumission.
Travaillez-vous avec les services d'achats gouvernementaux et scolaires?
Oui. Nous pouvons nous inscrire comme fournisseur, répondre aux appels d'offres et fournir les documents exigés par les services d'approvisionnement.